Flatex review

Flatex is een zogeheten low-budget broker. Het is opgericht in 1999 als IT-bedrijf dat zich specialiseerde in het ontwikkelen van oplossingen voor de financiële sector. Vanaf 2006 houdt Flatex zich bezig met broker activiteiten in Duitsland. Inmiddels heeft het ruim 80 miljoen succesvolle transacties uitgevoerd en heeft het ruim 300.000 klanten in Duitsland en Oostenrijk. Jaarlijks komt dit neer op ruim 12,5 miljoen transacties. In deze Flatex review gaan we dieper in op de vraag of Flatex een betrouwbaar en veilig bedrijf is en zetten we de voor- en nadelen van deze broker uiteen. Ook vertellen we u meer over de Flatex ervaringen, het aanbod, de accounttypes en de kosten voor opnames en stortingen.

Hoe zijn de Flatex ervaringen?

Flatex is sinds 2006 actief als broker en heeft een gevarieerd scala aan handelsinstrumenten. Denk aan aandelen, fondsen, obligaties, ETF’s/trackers, CFD’s en turbo’s. Daarnaast heeft het bedrijf drie keer op rij “De Gunstigste Broker” award gewonnen en is maar liefst zes keer door het (Duitse) ‘Handelsblatt’ uitgeroepen tot de “Beste Online Broker”. Als het gaat om de doelgroep van het bedrijf, dan richt Flatex zich specifiek op de low-budget belegger. Sinds medio 2018 is ook ‘Flatex Nederland’ en heeft het een klantenkring van 30.000 beleggers weten op te bouwen.

In 2020 nam Flatex DEGIRO over en omdat deze broker in veel meer landen actief was heeft Flatex zich kunnen opbouwen tot een hele grote speler. Helaas is Flatex in Nederland vrij snel onpopulair geworden. Eerst hanteerde de broker namelijk geen transactiekosten, maar sinds juni 2020 worden er wel kosten gerekend van € 3,90 per transactie. Veel gebruikers waren kwaad hierover en stapten over naar andere brokers.

Als het gaat om het klantcontact met het bedrijf, dan zijn de verschillende Flatex ervaringen positief. Het is eenvoudig om via de website een contactformulier in te dienen. Daarnaast is het ook makkelijk om te bellen met deze broker. De klantenservice is goed bereikbaar en er worden meerdere talen gesproken, waaronder Nederlands.

Voordelen

• Kwalitatief hoogstaande platform
• Veilig, vertrouwd, stabiel en gebruiksvriendelijk
• Gemakkelijk mobiel handelen
• Gratis Flatex demo account tot €50.000
• Geregistreerd bij de BaFin
• Uitgebreid handelsaanbod
• Uitstekende klantenservice en site in het Nederlands beschikbaar

Nadelen

• iDeal wordt niet geaccepteerd
• Handelsplatform maakt weinig indruk
• Beperkte mogelijkheden voor technische analyse
• Geen CFD’s op crypto
• Alleen bankoverschrijving mogelijk
• Geen Live Chat

Is Flatex broker scam: betrouwbaarheid en veiligheid

Over het algemeen is Flatex betrouwbaar en veilig gebleken, maar waarom is dat eigenlijk? De onderneming heeft de volgende benodigde maatregelen getroffen om als een betrouwbare online broker te boek te staan:

• Flatex heeft een licentie en wordt gereguleerd door BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht). Dit is de Duitse equivalent van de AFM;
• de effecten die u bij Flatex aanhoudt, worden gescheiden gehouden op een aparte rekening. Mocht Flatex in de toekomst omvallen, dan zijn uw effecten altijd veilig;
• Flatex verstrekt een beleggerscompensatie tot € 100.000,-. Dit houdt in dat als het bedrijf in financiële problemen terechtkomt uw fondsen beschermd en gedekt zijn tot dit bedrag;
• De online broker volgt nauwkeurig de ESMA-richtlijnen. Zo krijgt u bijvoorbeeld waarschuwingen te zien op de website over de risico’s die horen bij het beleggen;
• het bedrijf heeft een eigen beveiligingsapp ontwikkeld. Deze app heet FlateXSecure en het beschermt uw account tegen ongeautoriseerde inlogpogingen. Iedere keer als u bij de broker wilt inloggen, dan moet u FlateXSecure gebruiken om toegang te krijgen;
• bij Flatex zijn er geen verborgen kosten. U betaalt € 0 transactiekosten en er is geen service fee of bewaarloon;
• uitvoering van financiële transacties wordt gedaan via SSL-encryptie;

Zoals u heeft kunnen lezen, heeft Flatex de nodige maatregelen getroffen om voor klanten een betrouwbare en veilige partij te zijn. Angst voor een Flatex scam is dus overbodig.

Hoe zit het met de regulering en licenties van Flatex?

Zoals eerder vermeld, wordt Flatex gereguleerd door BaFin. Dit is de Duitse variant van de AFM en functioneert als financiële waakhond. Deze online broker moet dus de BaFin-regelgeving en processen nauwkeurig volgen. Flatex wordt ook regelmatig beoordeeld door BaFin op haar prestaties. Als het bedrijf de regels overtreedt, dan zal BaFin een waarschuwing geven of een sanctie opleggen. Op deze manier worden er korte metten gemaakt met een eventuele Flatex scam en kunt u er zeker van zijn dat u zaken doet met een veilige en betrouwbare broker.

Gebruik van SSL-encryptie

Als we kijken naar de technische veiligheid van de website van Flatex, dan zien we dat de broker ervoor heeft gezorgd dat alle transacties met echt geld goed verlopen. Hiervoor gebruikt Flatex de SSL-technologie (Secure Socket Layer). Deze beveiliging garandeert dat alle vertrouwelijke informatie tussen de klant en Flatex versleuteld verstuurd wordt. Zo kunnen anderen uw financiële en persoonlijke gegevens niet inzien, stelen of misbruiken. Ook bent u er zeker van dat geld storten of opnemen veilig kan plaatsvinden bij Flatex. Vraagt u zich af hoe u een website herkent die gebruikmaakt van SSL? Als u “https://” aan het begin van de URL ziet staan, dan maakt de website gebruik van SSL-encryptie.

Hoe maak je een account aan bij Flatex?

Flatex heeft geprobeerd om het aanmeldingsproces en het openen van een account zo makkelijk mogelijk voor u te maken, ondanks de strenge regels op het gebied van beleggen. Op hun website vult u de benodigde gegevens stap voor stap in. Vervolgens moet u zich legitimeren. Dit is eenvoudig te doen via de mobiele Flatex app of via een video-legitimatie. Nadat u deze stap heeft voltooid, ontvangt u een verificatiecode per sms. Samen met uw mobiele nummer, gebruikersnaam of klantnummer kunt u dan inloggen. Om extra veilig te handelen, moet u ook de FlateXSecure app downloaden en de risicobepaling instellen. Als al deze stappen gezet zijn, dan kunt u beginnen met handelen.

Account overzicht

Bij Flatex krijgt u de mogelijkheid om twee soorten accounts te openen, namelijk een gratis Flatex demo-account en een Flatex standaard basisaccount. Vooral als u nog niet zo bekend bent met het beleggen, dan is de gratis demo-account een goede eerste stap. Met dit account krijgt u € 50.000,- (virtueel geld) om daarmee het beleggen een beetje onder de knie te krijgen. Zo kunt u zonder risico verschillende strategieën uitproberen. Wilt u met echt geld gaan beleggen? Dan moet u een Flatex standaard basisaccount openen en hier geld op storten.

Flatex betaalmethoden

Geld storten op uw Flatex-account is op verschillende manieren mogelijk. Dit kan bijvoorbeeld via creditcards, een bankoverschrijving, iDeal en PayPal. Alle transacties zullen via de Flatex bank verlopen, de eigen bankinstelling van de broker. Er worden geen kosten in rekening gebracht en er is ook geen vereiste minimumstorting. Bij veel online brokers moet u wel rekening houden met een minimale storting, maar dit is bij Flatex dus niet het geval.

U kunt zelf bepalen hoeveel geld u stort op uw Flatex account. Er kunnen wel kosten in rekening worden gebracht door derden. Dit zijn kosten die u indirect betaalt aan fondsbeheerders of uitgevende instellingen. Uit de Flatex reviews blijkt dat ze best wel vlot zijn met de verwerking van transacties. Met name transacties via iDeal en PayPal worden vrijwel direct op uw account bijgeschreven.

Geld opnemen bij Flatex

Het is begrijpelijk dat u, als u een goede winst boekt, deze soms wilt opnemen. Bij Flatex is het alleen mogelijk om via een bankoverschrijving geld op te nemen. Dit is dus niet mogelijk via creditcard, PayPal of iDeal. Flatex betaalt geld uit per bankoverschrijving. Het bedrijf doet dit via hun bank waar elke Flatex-gebruiker automatisch een bankrekening ontvangt. Aan het geld opnemen zijn geen kosten verbonden en u kunt zelf bepalen welk bedrag u overmaakt. Als u net start met beleggen, dan kunt u te maken krijgen met verschillende soorten kosten.

Flatex kosten

Eerst was het mogelijk om bij Flatex zonder commissie te handelen op een groot aantal handelsproducten. Helaas heeft het bedrijf sinds medio 2020 haar tarieven verhoogd en is hierdoor ook duurder geworden. Hieronder volgt een overzicht van de Flatex kosten.

Aanbod bij Flatex

De broker heeft een uitgebreid aanbod. U kunt bijvoorbeeld beleggen in turbo’s, futures, aandelenindices, edelmetalen en grondstoffen. Ook heeft u de optie om te handelen in uiteenlopende effecten. Flatex biedt meer dan 4.700 aandelen, 2.800 obligaties, 2.000 fondsen en 1.700 ETF’s aan. Ook kunt u actief handelen in Forex of CFD. Bij het handelen in CFD kunt u een hefboom gebruiken. Zo is het mogelijk om met een relatief lage investering meer rendement te behalen. Ook kunt u het handelen in CFD’s eerst uitproberen met het gratis demo-account.

Flatex handelsplatformen

Deze broker biedt twee verschillende handelsplatformen: WebFiliaal en een speciaal CFD trading platform. Beide platformen lichten we hieronder kort voor u toe.

1. WebFiliaal

WebFiliaal is vrij eenvoudig en is voorzien van de basisfunctionaliteiten. Dit platform focust zich vooral op het gratis aanbieden van beleggen. U komt hier niet voor de analyse tools of andere extra functionaliteiten. De software die gebruikt wordt is gebruiksvriendelijk en zorgt ervoor dat u snel en eenvoudig alles kunt vinden. Het platform houdt goed bij hoe uw posities het doen, zodat u altijd zicht heeft op uw beleggingsresultaten. Op WebFiliaal kunt u gemakkelijk uw hele portefeuille monitoren en orders plaatsen. Bovendien werkt het goed op mobiel en de orderflow is logisch ingedeeld. Helaas doet WebFiliaal niets op het gebied van technische analyse. Zo kunt u bijvoorbeeld niet tekenen op charts of bepaalde studies maken.

2. Speciaal CFD trading platform

Naast WebFiliaal heeft Flatex ook een specifiek platform voor CFD trading. Dit platform beschikt over meer mogelijkheden dan WebFiliaal. Denk aan:

• tekenen op charts;
• indicatoren toevoegen;
• eigen indeling maken van trading omgeving;
• traden vanaf charts.

Ook het CFD trading platform is overzichtelijk ingericht en makkelijk in gebruik. Bovendien kan het gecombineerd worden met de CFD2GO app. Dit is de mobiele versie van het platform en is prima geschikt om uw portefeuille in bij te houden. Daarnaast kunt u ook orders in de app plaatsen.

Flatex app

Zelf zijn we niet zo onder de indruk van de web-based platformen. Het doet gewoon wat het moet doen. Daar staat tegenover dat de mobiele app wel goed is. Deze blinkt uit in eenvoud.

Klantenservice

De klantenservice van deze broker is niet erg uitgebreid. U kunt ze op twee manieren bereiken: via de telefoon of via het contactformulier (te vinden op de contactpagina). Een groot pluspunt is dat de klantenservice u te woord staat in het Nederlands. Daarnaast is het supportteam goed bereikbaar en ondersteunt het nieuwe klanten op een actieve manier. Zodra u een account opent, staan ze direct klaar om u te helpen met de vervolgstappen. De klantenservice is elke werkdag van 08.00 tot 20.00 uur geopend.

Conclusie

Al met al kunnen we uit deze Flatex review concluderen dat Flatex betrouwbaar en veilig is. De online broker wordt regelmatig gecontroleerd (en indien nodig bijgestuurd) door de BaFin, een gerenommeerde financiële instelling en toezichthouder in Duitsland. Zo kunt u ervan uitgaan dat Flatex veilig is en een eventuele scam is uitgesloten.

Het aanbod bij deze broker is best fors. U kunt gaan beleggen in aandelenindices, ETF’s, futures, CFD’s in Forex, turbo’s, grondstoffen en edelmetalen. Daarnaast kunt u via het gratis demo-account t.w.v. € 50.000,- (virtueel geld) het platform risicoloos verkennen. Verder spreekt de Flatex Nederland klantenservice gewoon Nederlands en dat is altijd een groot pluspunt.

Helaas betaalt u bij Flatex wel € 3,90 aan transactiekosten voor aandelen, beleggingsfondsen, obligaties en ETF’s. Wel is het is handig om te weten dat u geen transactiekosten betaalt over turbo’s en CFD’s. Op deze punten kunt u dus voordeliger handelen dan bij de meeste andere brokers. Op dit gebied onderscheidt de broker zich toch qua kosten van de concurrentie.

Vergelijk Flatex broker met de concurrentie

Hierboven heeft u meer over deze online broker. Het is een veilige en betrouwbare broker, maar zo zijn er ook een groot aantal andere brokers die goed zijn. Wilt u weten welke broker het beste bij u past? Maak dan nu gebruik van onze online broker vergelijker en ontdek het snel.